交换机故障处理来源：东升耘智 时间：2019-12-24 14:06
一、故障现象网管平台显示交换机HLDJ7609处于离线状态，且无法PING通管理地址，现场管理人员查看链路线路正常、设备电源供电正常，设备板卡上的主控板告警灯不断闪烁亮红灯。初步判断该设备主控板故障，导致网络通信故障。
二、处理过程
1、运维人员赶往现场处理故障，带上备品备件及测试工具，现场通过console口登录7609设备，发现设备系统无法正常加载，通过运行命令：confreg 0x2102。将配置寄存器的值初始为2102，并reload重启系统，引导系统从ROM启动。
2、拔下主控板更换BIOS里面的电池；
3、重启设备，设备正常启动并运行正常，网管平台中设备状态恢复正常，网络通信恢复。
三、故障原因
通过分析网管告警产生原因，故障原因可以分为以下两点：
1.主控板板卡故障 ；
2. BIOS里面的电池耗尽，无法正常加载配置文件。
四、整改建议
1. 重要网络设备，采用双主控冗余架构，避免因主控故障导致的网络中断；
2. 日常维护中修改配置后，及时运行write命令保存配置，保证设备running-config与 startup-config配置一致，以免设备掉电或故障后导致更新的配置丢失；
3. 加强对机房设备的巡视，注意设备运行状态的监控及各种告警指示灯的变化；
4. 对设备运行年限做好统计，针对可能出现问题的设备进行重点巡视；
5. 凡事需要做到事前预防，事中应对，事后总结。